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　　“前天刚用水泵抽过，今天又开始返水了。”通州区悦满街的几家商户近日向本报反映，餐馆后厨的地漏往外冒污水，脏臭的污水流了一地。商户拨打了物业公司的电话，被告知他们管不了，只能自己找抽污车。几家商户先后找过开发商和物业公司，问题实在难推进。商户多次拨打12345市民热线反映，希望责任单位能够完全解决返水的问题。

　　近日，记者来到位于悦澜水岸小区北侧的悦满街了解情况。这排商用房地上有两层，地下有一层，商户称，返水问题均出现在地下一层。

　　商户王先生首先带着记者来到悦满街东侧的一家饭馆。“今天早上又开始往外返水了，我们接了好几桶污水。”王先生打开了后厨洗手池下面一个长条形铁板，方形的水池内盛满了发黄的污水，地面上残留着黑色的污渍。“水池的下水管口已被我堵上了，要不然污水哗哗往外流。”为疏通污水管，王先生特意购买了一台小型的抽水泵，但是由于抽水管长度有限，够不着堵点，没法疏通。

　　王先生说，其实从去年开始，污水管道就断断续续出现返水的现象，一个月会出现一到两次。今年8月以后，返水的频率慢慢的升高，严重影响商户正常经营。王先生的饭馆已经停业，不仅他自己的店遭殃，隔壁的烧烤店也受影响。

　　随后，记者来到了隔壁的烧烤店。刚进后厨就闻到一股刺鼻的臭味，负责人李先生掀开铺在地面上的一块硬纸板，取出地漏上的盖子，泛黄的污水中塞着一堆塑料袋。“要不是用塑料袋堵着地漏，污水早就溢得满地都是了。”李先生一边说着一边用筷子清理地漏内的污物，一不小心将塑料袋拨开，一股污水瞬间冒了出来。

　　为了疏通管道，李先生也买了一台小型抽水泵，但根本不起作用。“污水天天往外冒，厨房的东西都被淹了，这两天打算要搬走。”

　　商户们统计，地下一层商铺正在营业的有七八家，几乎每家都因返水影响正常经营，还有几家未出租的商铺，地面也已经被污水淹了。

　　污水管道出现返水问题后，商户们就通过种种渠道寻找处理方法。属地通州区永顺镇镇政府的几名网格员多次前来了解情况，并协调了几辆大型的抽污车进行疏通，但是抽完没多久，污水管又开始堵塞了。

　　今年9月份，在永顺镇镇政府的协调下，开发商、物业公司和商户业主代表开了一次沟通会，会上开发商承诺会给业主一个答复。

　　10月19日，业主们终于等到了消息，开发商北京房地鑫洋房地产开发有限公司给悦满街全体业主发了一封邮件，邮件中称：针对污水返水问题，该公司向设计单位征询了设计按照与设计意图，下水问题总结为“近几年园区地面产生不均匀下沉，污水管线存在不同程度的变形、破损，造成整体排污不畅。针对此问题，目前已在清扫、修复管道”。

　　多个业主向记者证实，从接到这封回复邮件至今已逝去两个多月，仍没有人主动联络商户，更别说清扫和修复了。

　　“协调会上，我们几位代表确实见过开发商派来的一名工作人员，她说如果后续有问题能通过电子邮件沟通，但不肯留下手机号。”商户感到不解，这名工作人员不愿意留下手机号，那么下一步维修该找谁呢？

　　开发商联络不畅，业主们只好又找物业公司来处理问题。“他们每次的回复都说解决不了，让我们自己想办法。”王先生一边说一边拨通了物业公司的电话，希望派人来疏通污水管道。

　　10多分钟后，两名身穿蓝色工作服的师傅来到了返水的后厨，其中一名戴眼镜的师傅说，底商的污水按设计应该是流入下沉庭院的污水坑内，但经查看污水坑和主管道里面都没有污水，估计堵塞点应该在商户的地板下面。几名业主说既然知道了堵点位置，能不能帮忙疏通一下？另一名师傅摇着头说，按公司规定，只要业主装修时私自修建了厕所，物业公司就不负责疏通管道。

　　听完这话，商户们当时就急了：“这就不讲理了，每家商户装修完之后，你们都验收通过了，当时还在验收报告上盖了公章，这说明装修时建卫生间是符合物业公司要求的，现在怎么又变卦了呢？”

　　记者了解到，从今年9月份开始，商户们每隔一段时间，就要自己花钱请大型抽污车疏通管道。进入12月以来，管道堵塞情况越来越严重，商户们又集资4000多元，请了一家专业的管道疏通公司做清理。

　　商户们描述，工作人员先用探测设备伸进检修口检查，再用高压水枪反复冲洗，大概用了半天，堵塞的管道才通开。“管道虽然疏通了，但我们心里都清楚，这种救急的抢修治标不治本，只要导致堵塞的根本问题不解决，返水问题就没完没了。”更令他们担心的是，如果污水管道真的已经破损，污水渗入地基，会不可能影响楼体的安全？